Politica de confidențialitate

Pretuim dreptul la viata privata si protectia datelor personale ale fiecaruia dintre noi, astfel incat prin aceasta Politica de confidentialitate vrem sa aducem la cunostinta vizitatorilor paginii web painplaisir.ro, in continuare „Site-ul”, tipurile de date personale pe care le colectam prin intermediul Site-ului nostru si modul in care folosim, dezvaluim si protejam aceste informatii. Colectam si folosim datele personale in felurile descrise aici, astfel incat sa ne respectam obligatiile si drepturile dumneavoastra conform legislatiei aplicabile.

Conform cerintelor Regulamentului nr. 679/2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal („Regulamentul GDPR”), Pain Plaisir are obligatia de a prelucra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate datele personale pe care ni le furnizati prin intermediul Site-ului.

Va rugam sa cititi prezenta Politica de confidentialitate cu atentie si sa va asigurati ca o intelegeti. Acceptarea acestei Politici este prezumata odata cu prima dumneavoastra vizita pe Site. Daca nu sunteti de acord cu aceasta Politica de confidentialitate, trebuie sa incetati imediat utilizarea Site-ului.

Inregistrarea pe Site si/sau plasarea de comenzi este permisa doar persoanelor cu varsta de minimum 16 ani.

Ne rezervam dreptul de a actualiza si modifica periodic aceasta Politica de confidentialitate, pentru a reflecta orice modificari ale modului in care prelucram datele cu caracter personal sau orice modificari ale cerintelor legale. Versiunea actualizata va fi publicata pe Site, motiv pentru care va recomandam sa verificati periodic continutul Politicii.

Informatii despre operatorul de date

Suntem MAISON MORIES SRL, cu sediul in Bd. Ion Mihalache nr. 42-52, Sector 1, Bucuresti, Romania, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J40/5997/2012, CUI 30244198, in continuare „Pain Plaisir”.

Adresa de corespondenta: Bd. Ion Mihalache nr. 42-52, Sector 1, Bucuresti
Adresa e-mail: bonjour@painplaisir.ro

Site-ul painplaisir.ro este proprietatea Maison Mories SRL si este operat sub marca Pain Plaisir.

1. Cui i se adreseaza aceasta Politica de confidentialitate

Aceasta Politica de confidentialitate se aplica:

a) prelucrarii datelor personale colectate prin intermediul Site-ului si utilizarii acestuia de catre dumneavoastra. Site-ul poate contine link-uri sau mentionari despre alte site-uri. Pain Plaisir nu are control asupra modului in care aceste site-uri colecteaza sau prelucreaza date, motiv pentru care recomandam consultarea politicilor proprii de confidentialitate ale acelor site-uri.

b) datelor personale colectate prin paginile oficiale Pain Plaisir de pe platformele de social media.

c) continutului vizat de Pain Plaisir, incluzand oferte sau anunturi pentru produsele si serviciile noastre, afisate pe site-uri, platforme si aplicatii operate de terte parti. Pain Plaisir nu controleaza prelucrarea datelor realizata de platformele terte.

Aceasta Politica este parte integranta din Termenii si Conditiile Site-ului.

2. Ce date personale prelucram, temei legal, scop si durata

A. Ce date prelucram

In functie de modul de utilizare a Site-ului, colectam:

A.1. Date colectate automat prin intermediul cookie-urilor (conform Politicii de cookie-uri), inclusiv:

  • adresa IP
  • tipul si versiunea browserului
  • tipul dispozitivului si sistemului de operare
  • paginile vizitate si actiunile pe Site
  • durata sesiunilor si interactiunilor
  • URL de referinta

Aceste date sunt utilizate in principal pentru functionarea corecta a Site-ului si statistici.

Completare obligatorie pentru conformitate Shopify:
Platforma Shopify colecteaza automat anumite date tehnice necesare functionarii Site-ului, precum informatii despre sesiuni, dispozitive, activitate in check-out, identificatori anonimizati si date necesare prevenirii fraudelor. Pain Plaisir nu controleaza aceste mecanisme, ele fiind parte din functionarea standard a platformei Shopify.

A.2. Date furnizate de dumneavoastra prin formulare sau comenzi:

  • nume si prenume
  • adresa de e-mail
  • numar de telefon
  • adresa de facturare si livrare
  • informatii din comenzile plasate
  • preferinte privind contul sau comenzile

A.3. Date privind platile

Datele cardului NU sunt accesate sau stocate de Pain Plaisir.

Completare obligatorie pentru Shopify Payments:
Platile sunt procesate securizat prin Shopify Payments / Stripe, care pot prelucra date tehnice si tranzactionale in vederea autorizarii tranzactiei.

B. Scopurile prelucrarii

Utilizam datele dumneavoastra personale pentru:

B.1. furnizarea si administrarea accesului pe Site
B.2. personalizarea experientei pe Site
B.3. procesarea comenzilor
B.4. imbunatatirea serviciilor
B.5. raspuns la solicitari
B.6. transmiterea materialelor pentru care v-ati exprimat consimtamantul
B.7. activitati de marketing (unde exista consimtamant sau interes legitim)
B.8. prevenirea fraudelor si securitatea platformei
B.9. apararea intereselor legitime ale Pain Plaisir (ex: exercitarea unui drept in instanta)

C. Temeiul prelucrarii datelor

  • executarea unui contract (comenzi)
  • obligatii legale (facturare, arhivare, contabilitate)
  • interes legitim (securitatea Site-ului, prevenirea fraudelor, optimizarea serviciilor)
  • consimtamant (marketing, newslettere, anumite cookie-uri)

D. Durata stocarii datelor

Datele sunt pastrate:

  • atat timp cat impune legea (obligatii fiscale, arhivare)
  • pe durata relatiei contractuale si maximum 3 ani dupa finalizarea acesteia
  • conform duratelor prevazute in Politica de cookie-uri
  • pana la retragerea consimtamantului, acolo unde se aplica

3. Drepturile dumneavoastra

Conform GDPR, beneficiati de:

  • dreptul la informare
  • dreptul de acces la date
  • dreptul de rectificare
  • dreptul de stergere („dreptul de a fi uitat”)
  • dreptul la restrictionarea prelucrarii
  • dreptul la portabilitatea datelor
  • dreptul de opozitie
  • dreptul de a nu fi supus unei decizii automatizate
  • dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor (ANSPDCP)

Pentru exercitarea drepturilor, puteti transmite o cerere scrisa la adresa bonjour@painplaisir.ro.

4. Destinatarii datelor personale

Pain Plaisir poate divulga date catre:

  • furnizori de servicii IT
  • platforma Shopify (procesator de date conform art. 28 GDPR)
  • procesatori de plati (Shopify Payments / Stripe)
  • curieri si furnizori de servicii logistice (pentru livrarile eligibile)
  • furnizori de servicii de marketing sau analiza (unde exista consimtamant)
  • autoritati publice, daca avem o obligatie legala

Transferuri internationale:
Anumite date tehnice pot fi transferate in afara UE (ex.: Canada, SUA) prin intermediul platformei Shopify sau al procesatorilor de plati, cu garantii adecvate conform art. 46 GDPR.

5. Securitatea prelucrarii datelor

Datele sunt prelucrate in conditii de siguranta, cu masuri tehnice si organizatorice adecvate, pentru prevenirea accesului neautorizat, pierderii, alterarii sau divulgarii datelor.

Pain Plaisir utilizeaza infrastructura securizata Shopify, ce include protocoale de criptare, sisteme antifrauda si verificari automate.